Toimitusehdot

 

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen. Saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta sekä toimituksesta. Jos sinulla on ongelmia verkkokaupan toiminnan suhteen, voit kysyä neuvoja sähköpostitse info@sohvila.fi

 

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

 

Toimituskulut

 

Tilauksen toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Toimituskulummeovat:

Posti Pikkupaketti 5,90€. Toimitetaan kirjepostin mukana postiluukkuun tai -laatikkoon.

Postipaketti 6,90€

Matkahuolto Lähellä-paketti 6,00 €.

Matkahuolto XXS-paketti 5,60 €. Sopii pieniin tilauksiin. 

 

Ilmainen toimitus yli 80 € tilauksiin.

 

 

Tilaaminen 

 

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Toimitamme tilauksesi valitsemallasi toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Verkkokaupassamme on valittavissa toimitustapoina joko Postin Pikkupaketti (mahtuu postilaatikkoon tai postiluukkuun, jaetaan perusjakelussa), Postin Postipaketti sekä Matkahuollon Lähellä-paketti.

Lähetämme heti varastosta löytyvät tuotteet postitse mahdollisimman pian, viimeistään 4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitamme erikseen.

 

 

Maksaminen ja maksutavat

 

Verkkokauppamme maksujenvälittäjä toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6). Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

 

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

 

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

 

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

 

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

 

 

Klarna 

Käytettävissä ovat kaikki yleisimmät maksutavat, maksu omilla verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, Klarna laskulla, -tilillä tai -erämaksulla. Maksu tapahtuu Klarna Checkout palvelun kautta. Ostoskori tarjoaa oletuksena Klarna laskua, mutta halutessasi voit seuraavalla sivulla valita maksutavaksi verkkomaksun tai maksun luottokortilla. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Huomioithan, että myös valitessasi maksutavaksi Klarnan Laskun tilausvahvistuksella lukee "maksettu", vaikka lasku ei ole vielä siinä vaiheessa saapunut Klarnalta. Tarkistathan siis aina saamasi laskun, myös sähköpostin roskapostikansiosta.

 

 

Osa tuotteista valmistetaan käsityönä, joten otathan näiden tuotteiden kohdalla huomioon, että pientä poikkeavuutta valmiissa tuotteessa ja verkkokaupassa näkyvässä kuvassa saattaa olla.

 

 

Palautukset

 

Otathan palautus- ja vaihtotilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostitse info@sohvila.fi.

Kaikilla myynnissä olevilla tuotteilla (poislukien toiveiden mukaan tehdyt tilaustuotteet) on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa, siinä tulee olla kaikki laput paikallaan sekä tuotteen tulee olla alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Paketoi tuote alkuperäiseen pakkaukseen, jossa se on sinulle lähetetty tai vastaavaan pakettiin. Ota yhteyttä sähköpostilla info@sohvila.fi, ja saat tarkemmat ohjeet palautusta varten. 

 

Aletuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

 

Palauttaja maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset

 

Vaihto toiseen tuotteeseen on aina ilmainen, eikä siitä koidu asiakkaalle ylimääräisiä kustannuksia. Otathan vaihtotilanteissa yhteyttä sähköpostilla.

Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Kun tuote tai tuotteet on saapunut meille takaisin, palautamme maksamasi summan. Verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii Checkout Finland Oy. Jos olet maksanut kortilla tai suoraan verkkopankista, hyvittää Checkout Finland Oy palautuksesi arvon suoraan käyttämällesi kortille tai tilillesi. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun ja olet ehtinyt jo maksaa laskun, maksupalveluntarjoaja on sinuun yhteydessä maksun palautusta varten.  Mikäli maksupalveluyritys tarvitsee sinulta jotain tietoja rahanpalautusta varten, he ovat sinuun yhteydessä.

 

Huomioi, että paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. 

Veloitamme 1.1.2020 alkaen 19,90 € käsittelykuluja tilauksista, joita ei ole noudettu Postista tai pakettiautomaatista Postin antaman säilytysajan puitteissa. 

 

Palautusosoitteemme:
Sohvila Design
Illenkuja 2
23100 Mynämäki
puh 0500535928

Meille on tärkeää tuotteen hyvä laatu. Mikäli tuotteessa kuitenkin ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe tai tuote on huolellisesta pakkaamisesta huolimatta viottunut kuljetuksen aikana, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen. Takuutilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse info@sohvila.fi mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa.

 

 

Vastuunrajoitus

 

Sohvila Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.